Syarat & Ketentuan

Dengan membuat akun, mengakses, atau menggunakan aplikasi dan layanan OSL, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi kami. Jika Anda tidak menyetujuinya, mohon untuk tidak menggunakan layanan.

• Layanan — aplikasi, situs, dan seluruh fitur yang disediakan OSL.
• Pengguna — perorangan yang membuat akun dan menggunakan Layanan.
• IPL — Iuran Pengelolaan Lingkungan yang ditetapkan oleh pengelola properti.
• Pengelola Properti — pihak yang mengelola apartemen/perumahan dan bekerja sama dengan OSL.
• Mitra Pembayaran — penyedia gerbang pembayaran (Payway) dan penyedia produk PPOB.

• Anda harus berusia minimal 17 tahun atau telah cakap secara hukum untuk menggunakan Layanan.
• Anda wajib memberikan informasi yang benar, akurat, dan terkini saat mendaftar.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun serta seluruh aktivitas yang terjadi pada akun Anda.
• Segera beri tahu kami bila terjadi penggunaan akun tanpa izin.

OSL menyediakan platform untuk memeriksa dan membayar tagihan IPL, membeli pulsa dan paket data, serta layanan hunian lainnya. OSL bertindak sebagai perantara yang menghubungkan Anda dengan pengelola properti dan mitra pembayaran; besaran tagihan IPL ditetapkan sepenuhnya oleh pengelola properti terkait. Ketersediaan fitur dapat berbeda antar properti dan dapat berubah sewaktu-waktu.

• Pembayaran diproses melalui Mitra Pembayaran dalam mata uang Rupiah (IDR).
• Pembayaran dianggap berhasil setelah dikonfirmasi oleh Mitra Pembayaran; status akan diperbarui pada aplikasi.
• Biaya layanan/administrasi (bila ada) akan ditampilkan sebelum Anda menyelesaikan pembayaran.
• Anda bertanggung jawab memastikan tagihan dan unit yang dibayar sudah benar sebelum melakukan pembayaran.

• Produk dikirim secara elektronik ke nomor tujuan yang Anda masukkan.
• Anda bertanggung jawab penuh atas kebenaran nomor tujuan; kesalahan input nomor bukan tanggung jawab kami.
• Produk yang telah berhasil terkirim tidak dapat dibatalkan.

Untuk transaksi yang gagal namun dana telah terpotong, dana akan dikembalikan melalui Mitra Pembayaran sesuai prosedur dan tenggat masing-masing mitra. Transaksi yang telah berhasil — termasuk pembayaran IPL dan pengisian pulsa/paket data yang telah terkirim — pada dasarnya bersifat final dan tidak dapat dikembalikan, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Anda setuju untuk tidak:

• Menggunakan Layanan untuk tujuan melanggar hukum, penipuan, atau pencucian uang.
• Mengakses akun orang lain atau menggunakan data yang bukan milik Anda tanpa izin.
• Mengganggu, membebani, atau merusak sistem, jaringan, atau keamanan Layanan.
• Merekayasa balik (reverse engineering), menyalin, atau mendistribusikan bagian Layanan tanpa izin.

Seluruh merek, logo, desain, perangkat lunak, dan konten dalam Layanan merupakan milik OSL atau pemberi lisensinya dan dilindungi hukum. Anda tidak memperoleh hak apa pun atasnya selain hak terbatas untuk menggunakan Layanan sesuai Syarat ini.

Layanan dapat bergantung pada atau memuat tautan ke layanan pihak ketiga (mis. Payway, penyedia PPOB, operator seluler, pengelola properti). Kami tidak mengendalikan dan tidak bertanggung jawab atas layanan, kebijakan, atau kegagalan pihak ketiga tersebut. Penggunaannya tunduk pada syarat masing-masing.

Layanan disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”. Kami berupaya menjaga ketersediaan dan keakuratan, namun tidak menjamin Layanan bebas dari gangguan atau kesalahan. Sepanjang diizinkan hukum, OSL tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Layanan. Besaran tagihan IPL merupakan tanggung jawab pengelola properti terkait.

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun Anda apabila terdapat dugaan pelanggaran Syarat ini, aktivitas mencurigakan, atau atas permintaan yang sah dari otoritas. Anda dapat berhenti menggunakan Layanan dan mengajukan penghapusan akun kapan saja melalui menu Profil di aplikasi.

Kami dapat mengubah, menambah, atau menghentikan fitur Layanan, serta memperbarui Syarat ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan kami informasikan melalui aplikasi atau email. Penggunaan Layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan Anda.

Syarat ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah; apabila tidak tercapai, diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di wilayah Republik Indonesia.